Nunner Logistics is een internationaal opererende logistiek dienstverlener. Wij bieden toonaangevende logistieke oplossingen om het wereldwijde concurrentievermogen van klanten continu te verbeteren met respect voor mens en milieu. We vinden het belangrijk dat onze werknemers zo optimaal mogelijk functioneren en willen een fijne werkgever zijn. Daarom willen we de beste mensen hebben om dit te faciliteren.
We hebben blijvende groei ambities. Om deze groei mede vorm te geven, is de verdere ontwikkeling van Business Support van groot belang. Daarom zijn we op zoek naar een…
Business support medewerker
Wat houdt de functie in?
Je bent het aanspreekpunt voor de klant met betrekking tot klachten en schades en zorgt voor een juiste registratie hiervan. Daarnaast informeer je tijdig de juiste stakeholders in het proces en initieer je verbeter voorstellen.
Wat ga je doen?
Samen met één directe collega ben je verantwoordelijk voor een goede klachtenafhandeling. Je evalueert en onderzoekt zowel interne als externe klachten. Je initieert oplossingen zodat de kwaliteit van de dienstverlening structureel verbeterd wordt en zodat het aantal klachten uiteindelijk afneemt. Je communiceert actief met klanten over de klachten en over de geïnitieerde verbeteringen.
Wanneer pas jij in deze functie?
Voor deze functie is het van belang dat je een opleiding op minimaal MBO-4 niveau hebt afgerond, bij voorkeur in de richting van Logistiek. Daarnaast is het van belang dat je de Nederlandse en Engelse taal goed beheerst en bij voorkeur ook Duits. Je hebt minimaal 3 tot 5 jaar werkervaring in een soort gelijke functie.
Over welke competenties behoor je te beschikken?
- Je bent klantgericht.
- Je beschikt over een flinke dosis humor, want we willen ons werk met plezier doen.
- Nauwkeurigheid; hiermee zorg je voor een hoge standaard voor het werk wat je aflevert.
- Communiceren; hierdoor zorg je voor een goede relatie met collega’s en klanten.
- Door jouw aanpassingsvermogen schakel je snel tussen verschillende werkzaamheden.
- Je creativiteit helpt je om te assisteren in verbetertrajecten.
Wat wij bieden is:
- Een uitdagend en innovatief bedrijf om voor te werken.
- Een inspirerende werkomgeving waar je initiatieven op prijs worden gesteld.
- Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Stabiele werkgever in een groeiende markt.
- Optimale mogelijkheden voor ontplooiing.
- Een dynamisch team met leuke collega’s.
Wil je meer functie-inhoudelijke informatie, neem dan gerust contact op met Tim Berendsen, Manager Business Support, via 06-81353364. Wij vertellen graag meer over de functie en hoe het is om bij Nunner te werken. Vragen over de sollicitatieprocedure mag je kenbaar maken aan Mayra Willemsen HR-Assistent via 06-29187611.
– Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld –
